1. Загальна інформація

LennyUniverse ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність усіх користувачів нашої освітньої платформи. Ця політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, що надаються через веб-сайт lennysuniverse.com та пов'язані з ним сервіси.

Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є компанія LennyUniverse, зареєстрована за адресою: вул. Європейська, 18, м. Полтава, Полтавська область, Україна, 36000.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для забезпечення якісного навчального процесу та покращення наших послуг:

Особиста інформація

• Повне ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Дата народження (для вікової верифікації)
• Освітній рівень та професійний досвід
• Мотиваційний лист або цілі навчання

Технічні дані

• IP-адреса та геолокація
• Інформація про браузер та операційну систему
• Час відвідування та тривалість сесій
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Реферальні URL-адреси

Навчальні дані

• Прогрес проходження курсів
• Результати тестів та завдань
• Час, витрачений на навчальні матеріали
• Взаємодія з викладачами та іншими студентами
• Надані роботи та проєкти

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей та з вашої згоди:

Надання освітніх послуг

• Реєстрація та створення навчального профілю
• Надання доступу до курсів та навчальних матеріалів
• Відстеження прогресу навчання
• Надання зворотного зв'язку та оцінок
• Видача сертифікатів про завершення курсів

Комунікація

• Відправлення важливих повідомлень щодо курсів
• Надання технічної підтримки
• Інформування про нові курси та можливості
• Збір відгуків для покращення послуг

Покращення послуг

• Аналіз ефективності навчальних програм
• Оптимізація користувацького досвіду
• Розробка нових курсів відповідно до потреб
• Забезпечення безпеки платформи

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання освітніх послуг
• Законний інтерес: Покращення наших послуг та забезпечення безпеки платформи
• Правове зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства

5. Поширення даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

Сервісні партнери

• Хостинг-провайдери для забезпечення роботи платформи
• Платіжні системи для обробки платежів
• Email-сервіси для розсилки повідомлень
• Аналітичні сервіси для покращення функціоналу

Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається українським законодавством або за рішенням суду.

6. Ваші права щодо персональних даних

Згідно з українським законодавством, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми обробляємо про вас. Ми надамо відповідь протягом 30 днів з моменту отримання запиту.

Право на виправлення

Якщо ваші дані неточні або неповні, ви маєте право вимагати їх виправлення або доповнення.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних. Однак, деякі дані можуть зберігатися для виконання правових зобов'язань.

Право на обмеження обробки

Ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних у випадках, передбачених законом.

Право на портабельність даних

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.

7. Безпека та захист даних

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Регулярне резервне копіювання з шифруванням
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Моніторинг безпеки в режимі реального часу
• Регулярне оновлення систем безпеки

Організаційні заходи

• Доступ до даних лише уповноважених співробітників
• Регулярне навчання персоналу з питань конфіденційності
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярний аудит процедур обробки даних

Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі або зберігання даних не є на 100% безпечним. Ми продовжуємо покращувати наші системи захисту.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані активних користувачів: Протягом всього періоду використання наших послуг
• Дані неактивних користувачів: 3 роки після останньої активності
• Навчальні записи: 5 років для можливості видачі дублікатів сертифікатів
• Фінансові дані: 5 років згідно з вимогами податкового законодавства
• Технічні журнали: 1 рік для забезпечення безпеки

Після закінчення строків зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

9. Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду:

Типи файлів cookie

• Необхідні: Забезпечують основну функціональність сайту
• Функціональні: Запам'ятовують ваші налаштування
• Аналітичні: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Маркетингові: Використовуються для показу релевантної реклами

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

10. Права неповнолітніх

Наші освітні програми призначені для осіб віком від 16 років. Якщо вам менше 18 років, для реєстрації потрібна згода батьків або законних представників.

11. Міжнародні передачі даних

Деякі наші сервісні партнери можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:

• Адекватний рівень захисту даних у країні призначення
• Підписання стандартних договірних застережень
• Отримання ваших спеціальних гарантій на передачу
• Регулярний моніторинг дотримання стандартів безпеки

12. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або правових вимогах.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Електронною поштою на вашу зареєстровану адресу
• Через повідомлення на нашому веб-сайті
• У вашому особистому кабінеті на платформі

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації.